دُلْچَة

أسس مشروعك وتعلم إدارة التشغيل خطوة بخطوة

Operation management fundamentals

محتوى الدورة:

هذه الدورة تساعد الطلاب والخريجين وكل من يريد دخول عالم الإدارة الصناعية أو تطوير نفسه داخل الشركات على تعلم أساسيات إدارة العمليات بطريقة عملية ومبسطة، وكيفية إدارة تحويل الموارد إلى منتجات وخدمات، وكيف تتعامل الشركات مع الإنتاج، الجودة، الإمداد، التطوير، وإدارة القرارات داخل بيئة العمل

ابدأ الدورة

الوظائف الأساسية للأعمال ودور إدارة العمليات بينها (Core Business Functions)

ما هي إدارة العمليات؟ ولماذا تُعد العمود الفقري لأي مؤسسة؟ (Definition and Role)

العلاقة بين إدارة العمليات وسلسلة الإمداد (Supply Chain and Operations)

عملية التحويل: كيف تتحول المدخلات إلى قيمة حقيقية؟ (Transformation Process)

الخلاصة العملية للفصل الأول

كيف تُصنع القيمة للعميل (Goods, Services and Value Addition)

الاختلافات الجوهرية بين إدارة المنتجات وإدارة الخدمات

أوجه التشابه في إدارة العمليات بين المنتج والخدمات

الخلاصة العملية للفصل الثاني

 لماذا تُعد إدارة العمليات مهارة أساسية لنجاحك المهني؟ (Goods, Services and Value Addition)

أنواع التعاون بين الإدارات المختلفة داخل المؤسسة (Cross-Functional Collaboration)

لماذا تهم إدارة العمليات كل محترف مهما كان تخصصه؟

الخلاصة العملية للفصل الثالث

المسميات الوظيفية الشائعة في مجال إدارة العمليات 

المهارات الأساسية المطلوبة لمحترفي إدارة العمليات

الهيئات والجمعيات المهنية الداعمة لمتخصصي إدارة العمليات

الخلاصة العملية للفصل الرابع

شرح مبسط لإدارة العمليات التشغيلية

تصنيفات العمليات داخل الأعمال التجارية

العملية التالية هي عميلك: مفهوم التدفق الداخلي للقيمة

إدارة العمليات لتلبية الطلب بكفاءة

مصادر التباين وتأثيرها على أداء العمليات

العملية التالية هي عميلك: مفهوم التدفق الداخلي للقيمة (Sources of variation)

الخلاصة العملية للفصل الخامس

نطاق ومسؤوليات إدارة العمليات داخل المؤسسة

إدارة العمليات في قطاعات الخدمات والتصنيع

تصميم النظام مقابل تصميم العملية: الفروق الجوهرية (System design vs process design)

الوظائف الداعمة لإدارة العمليات داخل المؤسسة

طبيعة عمل مدير العمليات في أنواع المؤسسات المختلفة

الخلاصة العملية للفصل السادس

 لماذا يُعد اتخاذ القرار عنصرًا محوريًا في إدارة العمليات؟

نماذج اتخاذ القرار – الجزء الأول

نماذج اتخاذ القرار – الجزء الثاني

الأساليب الكمية والنوعية في اتخاذ القرارات التشغيلية (Quantitative & Qualitative Approaches)

مؤشرات الأداء وقياس كفاءة العمليات (Performance Metrics)

تحليل المفاضلات (Trade-Offs) في القرارات التشغيلية

درجة التخصيص وتأثيرها على العمليات (Degree of Customization)

تحديد الأولويات لتحقيق أفضل أداء تشغيلي

الخلاصة العملية للفصل السابع

الثورة الصناعية وبداية علم إدارة العمليات

الإدارة العلمية – الجزء الأول

الإدارة العلمية – الجزء الثاني

حركة العلاقات الإنسانية وتأثيرها على العمليات

نماذج اتخاذ القرار وعلوم الإدارة

تأثير التجربة اليابانية على إدارة العمليات الحديثة

الخلاصة العملية للفصل الثامن

 التكنولوجيا ودورها في تطوير إدارة العمليات

إدارة الاتجاهات التكنولوجية والتحديات التشغيلية

اتفاقيات التجارة العالمية وتأثيرها على العمليات

استراتيجية العمليات والإنتاجية (Operations Strategy & Productivity)

منهجية ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة (TQM)

المرونة التشغيلية (Agility) في إدارة العمليات

أنظمة الإنتاج الرشيق (Lean Systems)

الخلاصة العملية للفصل التاسع

أبرز التحديات التي تواجه إدارة العمليات اليوم

الاعتبارات البيئية والاستدامة في العمليات

السلوك الأخلاقي والمسؤولية المهنية

أهمية إدارة سلسلة الإمداد في بيئة الأعمال الحديثة (Manage the Supply Chain)

الخلاصة العملية للفصل العاشر

capture

م/أحمد طولان

مزيد من التفاصيل